2026年1月14日のwindows更新プログラム以降、outlookが固まって動かなくなる事案が複数件届いております。
症状
・outlookを開くと立ち上がりきれずに応答なしになる
・outlookを立ち上げてメールを確認していたら途中で固まってしまう
・送信メールを入力していたら途中で固まってしまう
など、outlookが立ち上がりきれなかったり、開いてる途中で固まったりしているようです
改善策・対応策
windows update でインストールされた「KB5074109」を削除することで改善します。
＜方法＞
更新プログラムのアンインストール
1 「スタート」＞「設定」＞「Windows Update」を開く。
2 「更新の履歴」＞「更新プログラムをアンインストールする」をクリック。
3 一覧から 「KB5074109」 を探し、「アンインストール」を実行します。
4 パソコンを再起動
5 不具合が解消されたか確認
※アンインストール後は、修正パッチが出るまで「更新を7日間一時停止」しておくのが無難です。
